Гарантійне обслуговування
Гарантійні зобов'язання щодо обміну або повернення Товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків Товару Покупець має право вимагати: 
1) пропорційного зменшення ціни; 
2) безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк; 
3) відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару (продавця, виконавця), або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, покупець на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми; 
2) вимагати заміни Товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), Товар.
Термін дії гарантії починається з дня передачі Товару Покупцю. Для деяких Товарів гарантійним талоном є Товарний чек чи інший розрахунковий документ.
Покупець повинен зберігати оформлені супровідні документи (касовий чек, гарантійний талон та інструкцію) протягом усього терміну експлуатації.
Завжди уважно читайте умови гарантійного обслуговування та правила використання Товару, це дозволить уникнути помилок та експлуатувати Товар відповідно до його призначення та властивостей.

Порядок вирішення гарантійних питань щодоТовару неналежної якості.  
У разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків Товару, ви можете звернутися до інтернет-магазину. 
Працівники інтернет-магазину розглядають вимогу Покупця, перевіряють якість Товару та повідомляють Покупцеві про можливість задоволення його вимоги, а у разі неможливості задоволення   - пропонують Покупцю обрати іншу вимогу. За домовленістю сторін строк перевірки якості Товару може становить до 1 місяця.
Відповідно до ч. 14 ст. 8 Закону України  «Про захист прав споживачів» вимоги Покупця (споживача), не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.
Доставка при поверненні Товару неналежної якості здійснюється за рахунок Покупця. Повторна доставка Товару з усунутими недоліками чи в порядку обміну здійснюється за рахунок Продавця.
У яких випадках гарантія не надається.
Продавець вимушений буде відмовити вам у гарантійному обслуговуванні, якщо:
•    на Товарі є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
•    якщо порушено цілісність гарантійних пломб (у разі наявності на Товарі);
•    порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
•    було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти Товару, змінено конструкцію або схему Товару;
•    неправильно заповнено гарантійний талон (у разі його наявності);
•    серійний номер Товару стертий або не може бути встановлено (у разі його наявності).
 
Гарантійні зобов’язання Сайту не поширюються на такі несправності:
•    пошкодження, викликані використанням Товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
•    природне зношення або вичерпання ресурсу Товару;
•    випадкові пошкодження, завдані Покупцем, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
•    пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
•    пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
•    пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався цей Товар, або які виникли в результаті з'єднання та підключення Товару до інших виробів;